УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Владелец интернет-магазина www.mypostpartum.ee (далее — интернет-магазин) — компания Survo OÜ (регистрационный код 16807696, адрес: Suur-Patarei 20/3-10, Таллинн, 10415, Эстония. Электронная почта: info(at)mypostpartum.ee. Телефон: +372 566 888 46).

Действительность договора купли-продажи, информация о товаре и цене

Настоящие условия продажи применяются ко всем покупкам, совершаемым в интернет-магазине.
Цены на товары указаны рядом с товаром. К цене добавляется стоимость доставки.
Стоимость доставки зависит от местоположения покупателя и выбранного способа доставки. Общая стоимость доставки отображается при оформлении заказа.
Все цены указаны в евро (€).
Информация о товаре предоставляется непосредственно рядом с товаром в интернет-магазине.

Оформление заказа

Для оформления заказа добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. Общая сумма заказа будет отображена на экране и может быть безопасно оплачена через платежный шлюз Maksekeskus AS следующими способами:

Банковские переводы в Эстонии: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Citadele
Банки Латвии: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor
Банки Литвы: Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių Bankas
Оплата позже: Indivy, Indivy 3, Liisi ID, BigBank, Moki3, Mokilizingas
Банки Финляндий: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
Банковские карты: Visa / MasterCard

Внимание! При оплате через банковскую ссылку необходимо подтвердить заказ и нажать кнопку «Вернуться к продавцу».
Персональные данные, необходимые для осуществления платежей, передаются уполномоченному обработчику Maksekeskus AS. Договор вступает в силу после поступления полной суммы на расчетный счет интернет-магазина.
Если заказанный товар невозможно доставить (например, из-за отсутствия на складе), покупатель будет уведомлен как можно скорее, и все полученные платежи (включая стоимость доставки) будут возвращены не позднее чем через 14 дней с момента уведомления.

Доставка

Доставка осуществляется в следующие страны:

Эстония, Латвия, Литва: 3–7 рабочих дней, Omniva
Эстония, Финляндия: 3–7 рабочих дней, Itella Smartpost

Покупатель оплачивает стоимость доставки, информация о которой отображается при выборе метода доставки.
В исключительных случаях интернет-магазин оставляет за собой право доставить товар в течение 45 календарных дней.

Право на отказ и возврат товара

После получения товара покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с интернет-магазином, в течение 14 дней.
Право на отказ не применяется к товарам, которые не подлежат возврату по соображениям гигиены или охраны здоровья, и если они были вскрыты после доставки (например, товары личной гигиены или пищевые добавки), согласно пункту 53(4) Закона о обязательственном праве.

Если покупателем является юридическое лицо (например, компания), положения о защите прав потребителей (в том числе право на отказ) не применяются. Применяется общее договорное право.

Для реализации права на отказ товар можно использовать только в объеме, необходимом для определения его характеристик и функциональности, как в обычном магазине.

Если товар использовался более чем допустимо или имеет следы использования, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии со снижением стоимости товара.

Для возврата товара необходимо направить заявление об отказе на электронную почту info(at)mypostpartum.ee в течение 14 дней с момента получения товара.

Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причина возврата — несоответствие товара заказу (например, неверный или поврежденный товар).

Товар необходимо вернуть в течение 14 дней с момента подачи заявления об отказе или предоставить подтверждение передачи товара перевозчику в этот период.

Адрес возврата: Survo OÜ, Suur-Patarei 20/3-10, 10415, Таллинн, Эстония.

После получения возвращенного товара интернет-магазин возвращает все платежи, произведенные покупателем, незамедлительно, но не позднее чем через 14 дней.
Интернет-магазин имеет право удержать возврат до момента получения товара или до предоставления подтверждения о его отправке.

Если покупатель выбрал способ доставки, отличающийся от самого дешевого, предлагаемого интернет-магазином, последний не обязан компенсировать разницу в стоимости доставки.

Интернет-магазин имеет право аннулировать продажу и потребовать возврата товара, если цена товара была существенно ниже рыночной из-за технической ошибки.

Дефекты товара

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие товаров условиям договора или за дефекты, возникшие до момента передачи товара покупателю и обнаруженные в течение двух лет после передачи. В течение первого года предполагается, что дефект существовал изначально, если не доказано иное.

Покупатель имеет право направить претензию в течение двух месяцев с момента обнаружения дефекта, по адресу info(at)mypostpartum.ee или по телефону +372 566 888 46.
Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю.

В случае обнаружения дефекта, за который отвечает интернет-магазин, товар будет отремонтирован или заменен. Если это невозможно, покупателю возвращается полная сумма договора.

Ответ на претензию предоставляется в письменной форме или в форме, позволяющей письменное воспроизведение, в течение 15 рабочих дней.

Маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует персональные данные, предоставленные покупателем, только для выполнения заказа и доставки товара. Данные передаются службе доставки исключительно для этой цели.

Новостные рассылки и предложения отправляются на электронную почту покупателя только при наличии явного согласия.

Покупатель может в любой момент отказаться от рассылки, уведомив об этом по электронной почте или следуя ссылке для отписки в письме.

Правовым основанием для обработки персональных данных является выполнение договора (статья 6(1)(b) GDPR). Для маркетинговых сообщений — согласие (статья 6(1)(a) GDPR).

Разрешение споров

Все претензии, связанные с интернет-магазином, должны быть направлены по адресу info(at)mypostpartum.ee или по телефону +372 566 888 46. Ответ предоставляется в течение 15 рабочих дней.

Если спор не удается урегулировать путем переговоров, покупатель может обратиться в Комиссию по разрешению потребительских споров. Рассмотрение дел в комиссии бесплатно для потребителя.

Покупатель также может воспользоваться платформой онлайн-урегулирования споров Европейского союза.

На данное соглашение распространяется законодательство Эстонии. Договор заключается на русском языке.